شكاوي اصالة المنتج وعواقبها
تحية لكل الموجودين في المنتدى وعلى رأسهم فريق امازون
سؤالي لفريق العمل - شركاء البيع
ايه اللي يضمن للتاجر العمل في بيئة آمنة في ظل وجود شكاوي اصالة منتج ( كيدية طبعا ) ؟؟ وهل امازون تقدر تتعامل مع مثل هذه الشكاوى بإحترافية ولا التاجر هو اللي بيدفع التمن في الحالة دي حتى لو مظلوم ؟ وطبعا حسابه بيتم اغلاقه
شكاوي اصالة المنتج وعواقبها
تحية لكل الموجودين في المنتدى وعلى رأسهم فريق امازون
سؤالي لفريق العمل - شركاء البيع
ايه اللي يضمن للتاجر العمل في بيئة آمنة في ظل وجود شكاوي اصالة منتج ( كيدية طبعا ) ؟؟ وهل امازون تقدر تتعامل مع مثل هذه الشكاوى بإحترافية ولا التاجر هو اللي بيدفع التمن في الحالة دي حتى لو مظلوم ؟ وطبعا حسابه بيتم اغلاقه
4 replies
Seller_zUabScUn5Ikac
الحقيقة إن أمان الحساب بقي حاجة صعبة جداً اللي ممكن يزود الأمان شوية هو ان كل منتجاتك تبقى علامة تجارية عام أو Generic ومن كلام التجار مفيش حاجة مضمونة ترجع حسابك لو اتقفل في ناس جابت فواتير سليمة 100% ومطابقة لمواصفات امازون الصعبة ومع ذلك اترفضت لأي سبب زي مثلا ان المورد اللي انت جايب منه الفواتير مش معروف فالعملية بتبقي انت وحظك وللأسف الأغلبية مش بيبقي في اي حل
Noor_Amazon_
@Seller_Kz9VVXcwir5Rb أهلا
شكرا لمشاركتك على المنتدى
ضمان أصالة المنتجات بيبدأ من أول تسجيل المنتج والموافقة عليه، واللي حسب الفئة المنتمي لها بيكون ليه الخطوات الخاصة للتأكد من جميع الشروط النطلوبة قبل السماح ببيعه. من خلال الصفحات دي تقدر تعرف أكتر عن سياسة الملكية الفكرية لدى أمازون سياسة أمازون حول اسم العلامة التجارية .
بالنسبة للشكاوي باختلاف أنواعها ومصدرها فهي في حد ذاتها تمثل نافذة تواصل تضمن سواء للبائع أو المشتري إنه يقدر يوصل صوته إذا حدث خطأ أو خرق للقوانين من أى طرف. دراسة الشكاوى والسيايات الخاصة بإتخاذ القرار في كل حالة هي اللى بتوضح التفاصيل والمرجعية بتاعتها ومع وجود كمان طلب إعادة النظر بيحصل مراجعة شاملة للحالة كلما تطلب الأمر. من خلال الصفحات دي تقدر تعرف أكتر عن الإبلاغ عن خرق قوانين سياسة مكافحة التزييف لدى أمازون .
نور
