Retoure nicht bei uns angekommen
Hallo zusammen, @Rachelle_Amazon, @Jona_Amazon
ich beziehe mich auf den Forumsbeitrag
https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/7252ac8e-eede-4aab-827d-e01cb653f0fa?postId=7252ac8e-eede-4aab-827d-e01cb653f0fa
Ein Kunde sende seine Bestellung zurück und erhält einen Rücksendeschein von amazon. Diese Sendung kommt jedoch nicht bei uns an. Ein Safe-T Antrag wurde 2x abgelehnt. Hier ist jedoch amzon der Vertragspartner mit DHL. So habe ich keine Möglichkeit, dass mir der Schaden ersetzt wird.
Ich bitte um Hilfe.
Michael
Retoure nicht bei uns angekommen
Hallo zusammen, @Rachelle_Amazon, @Jona_Amazon
ich beziehe mich auf den Forumsbeitrag
https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/7252ac8e-eede-4aab-827d-e01cb653f0fa?postId=7252ac8e-eede-4aab-827d-e01cb653f0fa
Ein Kunde sende seine Bestellung zurück und erhält einen Rücksendeschein von amazon. Diese Sendung kommt jedoch nicht bei uns an. Ein Safe-T Antrag wurde 2x abgelehnt. Hier ist jedoch amzon der Vertragspartner mit DHL. So habe ich keine Möglichkeit, dass mir der Schaden ersetzt wird.
Ich bitte um Hilfe.
Michael
10 replies
Rachelle_Amazon
Hallo @Seller_bis6rTZDYxpiI,
magst du mir einmal mehr Informationen geben? Welche Sendugn ist betroffen?
Beste Grüße
Rachelle
